第162章 人工问答服务

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时间到了八月底。

暑假马上就要结束，新的学期即将开始了。

距离小星二代智能学习机发布，也过去了近两个月的时间。

这段时间内，负责小星二代生产的长城电子代工厂，可谓是人歇机器不歇，开足了马力生产，平均每天组装下线20万台小星二代。

两个月就是1200万台。

其中60%归教育部，拿走了720万台。

剩下40%归星海科技，拿到了480万台……通过星网模式，星海科技手中的这批小星二代，很快出售了出去，卖给了广大的小学生、初中生、高中生，这些学生的总数接近两亿，家庭条件好的也是无数，所以星网模式内一出现货源，几乎是瞬间售光。

毕竟家长不缺那点钱，学生们也想早点用上智能学习机，早些提升自己的成绩，造成了供不应求的局面。

由于需求太大，一些底层代理，因为学习机卖给了这位家长而得罪了另一位家长，遭到家长的恐吓、辱骂，乃至威胁，甚至有两位代理遭到了家长的殴打，精神压力太大而放弃成为代理的也有几十位。

星海公司当然要维护底层代理们的权益，把多位家长列入了黑名单，对一些经受不住利诱，擅自加价出售的代理，每天都会开除几个，审核制度越来越严格。

好在马上就要开学，积攒在教育部手中的几百万台小星二代，将全部投放到市场，减轻星海科技的销售压力。

话说这两个月教育部到底在干什么？

星海公司派去教育部搭建第二台服务器、迁移完整数据过去、并负责该系统运维的技术组长周青峰，汇报道：“教育部组织了一批专家，正在研究新的知识点体系，准备搭建新的知识树。”

“小星学习机原有的知识树体系，他们不用？”

陈今惊讶道，他拿出的那颗知识树，在海尔法星球历经了两百多年的优化、改进，成熟无比，极其科学，几乎改无可改。

“不用，专家们觉得小星学习机的知识树太粗糙了，有很多不合理的地方，他们要进行改进，拿出更好的方案出来……哎呀陈总你是不知道，那帮子专家，今天这样、明天那样，公司外派过去的程序员被折腾的叫苦连天，都想申请返回公司，知识树更是被那帮专家修改的一塌糊涂。陈总，我也不想在这待了。”

周青峰抱怨说道。

陈今脑门上全是汗，专家……砖头的砖！

小星学习机这款产品的名声，说不定要被他们搞砸。

“过几天就要开学了，那些专家还没探讨出个结果？知识树再不确定下来，教育部几百万台的学习机一直积压在那里，供货压力一直由我们承担？”

“昨天确定下来了，专家们说先弄个1.0版试试效果，效果好就先推广一批，效果一般就继续改进，弄个2.0、3.0，专家们都很自信，他们觉得教育部版的小星二代，会比星海公司原版好用的多，对我们很是不屑，说一家做技术的公司，那懂什么教育……陈总，您让我回商海吧，我快受不了那些专家了！”

陈今脑门大汗！

不得不安慰周青峰道：“你再忍耐一段时间吧，专家们说什么就是什么，别顶嘴抬杠！先按他们说的办，另外就是做好区分，一定要把教育部版的小星二代，跟原版的区分开来，不要搞混，别让消费者误会这是一家机构的产品。我们是我们，教育部是教育部。”

“我知道陈总，上个月您就跟我提过这个事情了，放心吧，教育部版的小星二代，机身背面有教育部logo，开机后有教育部定制的开场动画，主界面风格也不一样，区分做的相当好，很多区分要求，就是那些专家提出来的，那里一样改那里，不然怎么看到他们的政绩？”

周青峰的语气里，能听出他无语到了极致。

“好，那就好。”

陈今连连点头。

他心里得出一个结论：送到教育部的那批小星二代，恐怕要全部报废了。

即便不报废，学生们拿来辅助学习的效果，也会比原版差上很多……这点他敢百分之百打赌！

先前还担心教育部版的小星二代，如果卖的太便宜，会影响自己这边生意的他，心里的大石头放了下去。

猪对手送上助攻，他这边的原版小星二代，哪怕比教育部版贵上十倍，也不担心砸手里不好卖。

怕就怕完全一样。

当然就算完全一样，陈今也不会自己挖坑埋了自己，他早想好了应对手段。

他让宋博君带领技术团队，花了两个多月的时间，给小星二代学习机，加入了一项全新的拓展功能。

人工问答服务！

宋博君介绍道：“陈总，你说的没错，小星学习机智能是智能，凡是学习方面的语音问题，它基本上全都可以回答，但给出的答复往往是一堆杂乱的文字、图片和相关视频，自动配上的语音，也是对着文字资料干念，表面上智能，实际有些智障。”

“比如小学生爱问的‘夏天太阳公公为什么那么热’，它一共给出了三套答案，放了18张图片、6段视频资料，除了《十万个为什么》给出的答复比较容易理解，其他回答都超出了小学生的理解范畴，所以我们得进行人工筛选，只保留最合适的答案。”

“但学生提出的问题千千万，每个问题的答复都人工筛选一遍的话，我们根本没有那么多的人手。”

“所以小星学习机新加入的‘人工问答服务’，就很好地解决这个问题。”

“这项服务解答学生提问的机制是：我们的后台数据库，会收集学生们问出的问题，列一个频率排名，被学生问到次数最多的问题排在最前，次数最少的问题排在最后。”

“随后我们会公布这个问题排名，提供相关的答题资料，公开向社会征集答复。”

“社会上的解答者，可根据我们提供的资料，录制解答视频，投放到星海科技的‘知识小视频’平台中，建议每段投稿视频的长度最好不超过五分钟，要求内容具有一定的趣味性，能很好地解答学生们的疑惑。”

“这样学生们再问类似的问题，就直接跳转到解答者投稿的知识小视频中，解答学生的疑惑。”

“录制投稿视频的，可以是老师、教授，也可以是各领域的牛人，甚至是最普通的普通人，只要他们有兴趣解答学生提出的问题，都可以录制知识小视频，然后通稿给我们。”

“为了鼓励投稿者投稿，他们会有一定的经济奖励，比如学生观看一次，视频制作者可获得0.1元的收益，如果学生观看了1000万次，他可以拿到100万元。”

“这样，提问的学生，解决了心里的疑惑；录制知识小视频的投稿者，得到了金钱鼓励，从而有动力录制更多的高质量视频……如此正循环下去，最终学生提出的所有问题，都有人工录制的视频为其解答。”

“这缓解了小星学习机推出后，那些利益受损者的不满，因为他们可以转行为小星学习机服务，去录制专业的知识小视频，他们越早进来吃螃蟹越好，越早越能抢到高频问题的回答权，收获大量的经济回报，甚至就算过去了很多年，只要有学生问，他们就能源源不断获得收益。”

“陈总，你设计的人工问答服务，一方面弥补了小星学习机的短板，改善了学生的问答体验；也缓解了矛盾，让一些教育从业者，看到了从中获利的希望……一举多得，简直是天才般的设计！”

宋博君竖起大拇指说道，老板的天才构思，让他佩服的五体投地。